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10.17
2025
万利鑫舆
发表于上海
品牌营销进化论:从“独白”到“共鸣”的跨越之旅

在商业世界的长河中,品牌营销如同一艘艘航船,随着时代的浪潮不断变换航向。从最初简单粗暴的“广而告之”,到如今追求深度情感连接的“价值共鸣”,品牌与消费者之间的关系经历了天翻地覆的变革。每一次营销范式的转变,都映射着社会环境、技术发展以及消费者心理的深刻变迁。

营销1.0:渠道为王

回溯到20世纪80年代至90年代末,那是一个信息相对闭塞、消费选择有限的年代。在这个时期,品牌营销的核心逻辑是“渠道为王”。电视、报纸、广播和户外广告成为品牌发声的主要阵地,尤其是中央电视台,凭借其广泛的覆盖面和权威性,成为了品牌塑造的“造神机”。一句句简单直白的广告语,如“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”,通过高频次的重复播放,深深烙印在消费者的记忆中,创造了惊人的市场业绩。

在这个阶段,营销的本质是“广而告之”,品牌无需过多地挖掘消费者内心深处的需求,也不必精心构建复杂的故事体系。只要能够占据主流传播渠道,实现高频曝光,就能吸引大量消费者的关注,进而转化为实际的购买行为。消费者在信息有限的情况下,往往对权威媒体所推荐的产品产生信任,因此“权威渠道+高频曝光”成为了品牌制胜的不二法宝。然而,这种“广撒网”式的传播方式也存在着明显的弊端。一旦渠道红利消退,或者消费者接触到更多元的信息,品牌就很容易被遗忘在信息的海洋中。

营销2.0:定位为王

进入21世纪初,市场竞争日益激烈,产品同质化现象愈发严重。单纯依靠传播渠道已经无法为品牌建立长期的竞争优势,品牌逐渐意识到,消费者购买的不仅仅是产品本身,更是一种认知和感受。于是,“定位理论”应运而生,并迅速成为品牌营销的“圣经”。

定位理论的核心思想在于,品牌需要用一句简洁有力的话语来定义自己,从而在消费者心智中占据一席之地。例如,王老吉通过提出“怕上火,喝王老吉”的定位,将原本局限于地方市场的凉茶,升级为具有广泛市场需求的“功能性饮料”,成功打开了全国市场。农夫山泉则凭借“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”这一经典定位,传递了水源纯净、天然的理念,塑造了品牌健康、环保的形象,深入人心。

在这个时代,品牌竞争从“渠道战”升级为“心智战”。谁能够用一句精准、独特的口号占据用户心智,谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。广告语不再仅仅是宣传工具,而是品牌战略的浓缩表达,承载着品牌的核心价值和独特卖点。然而,过度依赖定位也导致了一些问题。部分品牌陷入了“口号内卷”的困境,过于注重口号的包装和传播,而忽视了产品体验和与消费者之间的情感连接。这使得品牌在面对更加复杂多变的消费环境时,显得有些力不从心。

营销3.0:创意为王

随着中国广告行业迎来“黄金时代”,4A公司成为品牌营销的主导力量,“创意为王”的时代正式拉开帷幕。在这个阶段,品牌不再满足于单纯的功能诉求或简单的定位,而是追求更高层次的品牌叙事,通过讲述富有情感和温度的故事,与消费者建立深度的情感连接。

品牌们投入大量资源,打造“大创意、大广告”,运用电视广告、微电影等多种形式,围绕温情、励志、家庭、女性成长等主题展开故事讲述。SK – II推出的改写命运系列大片《她最后去了相亲角》,聚焦女性在婚姻方面的压力,引发了全民的广泛讨论和共鸣;999感冒灵的一系列短片,如《有人偷偷爱着你》《谢谢你,陌生人》《健康本该如此》等,凭借其真挚的情感和深刻的内涵,成为了爆款广告。

此时,广告不再是单向的产品推销,而是成为了消费者生活的参与者,甚至是价值观的倡导者。创意团队精心打磨的每一个画面、每一段台词,都力求给消费者留下深刻的印象。社交媒体的兴起更为创意内容的二次传播提供了广阔的平台,一个优秀的广告片可能在微博、微信朋友圈等社交平台上引发刷屏效应,实现病毒式的传播。然而,随着信息过载和用户注意力碎片化的加剧,传统“大创意”模式逐渐显露出疲态。制作成本高昂、传播周期长、互动性弱等问题日益凸显。更重要的是,年轻一代消费者更加注重真实、平等和参与感,不再轻易被“煽情”的广告所打动。

营销4.0:价值共鸣

2015年至今,随着移动互联网、社交媒体、短视频平台的爆发式增长,中国品牌营销进入了4.0时代。在这个时代,品牌营销不再仅仅依赖渠道、定位或创意,而是更加注重“价值共鸣”。

营销4.0时代的本质,是从“交易导向”转向“关系导向”,从“功能满足”升级为“关系共建”。品牌不再仅仅是产品的提供者,而是成为了某种生活方式、价值观或文化身份的象征。消费者购买的不仅仅是商品本身,更是品牌所代表的态度和归属感。

新锐品牌如元气森林、观夏、三顿半、瑞幸等,精准洞察了Z世代与新中产的需求,构建起了品牌与用户之间的“共谋关系”。它们利用开放式的社交媒体平台与用户进行直接对话,鼓励用户参与到UGC(用户生成内容)中,让用户从单纯的“消费者”转变为品牌营销的“共创者”和“传播者”。

以瑞幸为例,它不仅仅是一个咖啡品牌,更是深谙社交传播之道的高手。瑞幸将每一次新品咖啡的上市、每一年的季节限定咖啡都打造成为社交话题,通过小红书、微博、公众号、抖音等多平台实现裂变式传播,引发用户自发种草、晒图、拼单。同时,瑞幸还通过极具巧思的包装设计和联名营销等方式,实现传播内容的共创,让消费者从购买者变为传播者。在瑞幸的生态里,喝咖啡成为了一场集体狂欢,是“我懂你”的身份认同。

此外,在营销4.0时代,环保、平权、国潮、可持续等议题成为品牌表达价值的重要载体。李宁“中国选手”系列、鸿星尔克“野性消费”事件、蜂花“国货之光”的逆袭,都与公众情绪紧密相连,引发了消费者的强烈共鸣。

结语

未来,AI、大数据、元宇宙等新技术将进一步重塑品牌与用户的互动方式,为品牌营销带来更多的可能性。营销表述的方式将更加多样化,但营销的本质始终不会改变,那就是“理解人、尊重人、打动人”。

未来的品牌将不仅仅是商业符号,更是文化载体和情绪出口。在这个充满变革和挑战的时代,只有那些能够与用户“同频共振”,真正理解并满足用户内心需求的品牌,才能在激烈的市场竞争中赢得人心,赢得未来。品牌营销的进化之路,就是一部品牌与消费者关系不断深化、不断升级的历史。从最初的“独白”到如今的“共鸣”,品牌与消费者之间的互动越来越紧密,情感连接越来越深厚。而这一切,都将推动品牌营销不断迈向新的高度,创造更加辉煌的未来。

END